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点狐疑与无奈，童丽还是决定接通这个电话。 “喂，女士，您好，请问你是童丽女士吗？” “是的。” “请问你前天是不是取出了一笔款，现在的情况是，到账失败了。您那个是虚拟卡片吗？” “是的，我是直接注册的浦发银行直销银行卡，是没有实体卡片的。” “恩，所以到账失败了，现在款留在了我们这边。需要您按照我说的步骤去做，您有浦发银行的实体卡吗？” “有的。” “您有是吗？好的，请去柜台重置密码，并拍摄凭证，并且需要您的正面手持身份证正面的自拍照。发给我们，我们核实后会打到您的实体卡上。并且请您在汇添富的官网上，添加下您的实体卡卡号，并设置为主卡。” “好的，我是发给谁呢，怎么联系，有没有邮箱...